Сервис Whois, который представляет собой полезный инструмент, позволяющий пользователям Интернета получать данные о регистрации того или иного домена, – один из самых обсуждаемых в доменной индустрии. На изучение проблем, связанных с Whois, в ICANN тратят много денег и времени.

Недавно был опубликован отчет команды, которая занималась изучением проблем сервиса, она обозначила главные моменты и дала рекомендации корпорации. Одна из первых проблем, с которой столкнулись исследователи, - отсутствие единой, прозрачной, понятной политики Whois. Регистраторы сейчас трактуют правила каждый на свой лад. Исследовательская группа считает, что ICANN должна выработать единую политику и отдать решению вопросов этого сервиса стратегический приоритет. Она также должна принять меры, чтобы уменьшить количество доменов, где неизвестен владелец. Результаты работы в этой сфере корпорация должна публиковать ежегодно. (В отчете этой рабочей группы вообще очень много предложений со словом «должен»).  Сервис Whois должен иметь маркировку о том, что это приватная информация. Те данные, которые будут в свободном доступе в сети, должны быть строго определены. А регистраторам нужно время от времени проводить проверку данных своих клиентов. Еще один важный вопрос – отображение данных владельцев IDN-доменов. Несмотря на то, что решение на их запуск было принято уже очень давно, в сервисе Whois по-прежнему есть проблемы с отображением алфавитов разных стран. Есть рекомендации и относительно информации, которая должна быть закрыта для свободного доступа. Такая приватность нужна компаниям, которые занимаются разработкой нового продукта или услуги, фильмов и т.д., а также организациям, которые не хотели бы ассоциироваться с определенными доменными именами. Также в приват могут уйти те, кто причисляет себя к сексуальным или национальным меньшинствам, исповедует какую-то религию или относится к какой-то политической системе.